Гаранционни условия СО2 лазери

Операции и грижа

Поздравления, току-що направихте страхотна инвестиция и ние знаем, че искате да работите и поддържате вашия лазер правилно. За ваше спокойствие, дълъг живот на машината и цялостно удовлетворение, моля, консултирайте се с нашия оттдел за поддръжка за всякакви случаи, които изискват техническа намеса. Препоръчваме ви да прегледате ръководството за експлоатация на уреда и да следвате препоръчаните процедури за поддръжка. Ако имате въпроси относно това как да поддържате своя лазер в добро работно състояние, моля, свържете се с нас на тел. 0889 406080

Гаранционен период

Гаранцията влиза в сила от получаване на вашия нов лазер и изтича в края на приложимия гаранционен период за посочения компонент, отразен в таблицата със стандартни и разширени гаранционни периоди на оборудването по-долу. Гаранцията покрива подмяната или ремонта на всякакви дефекти на модула, които не са консумативи, които са докладвани по време на гаранционния период. Всички искания за подмяна или ремонт на дефектни компоненти трябва да бъдат одобрени от Анонс България преди извършването на каквато и да е работа. Ако подмените или ремонтите са започнати преди получаването съгласие и подходящо ръководство от Анонс България, гаранцията ще бъде невалидна. Анонс България ще осигури подмяна на компонентите, изброени в таблицата със стандартни и разширени гаранционни периоди на оборудване за приложимия гаранционен период в съответствие с Ограниченията на условията, изброени по-долу.

Гаранционни претенции

Не отстранявайте табелката на машината. Тя съдържа информация на производство на оборудването и серийния номер. Трябва да бъде предоставена при подаване на гаранционна рекламация.

За да подадем рекламация, ние изискваме снимка на табелката на машината, показваща ясно датата на производство и серийния номер на машината. Подробно описание, снимка и/или видео на всички възникнали проблеми също се оценяват. Техниците на Анонс България може да изискват повече информация не само за разрешаване на проблем, но и за получаване на достатъчно доказателства, за да кандидатстват за гаранционните части от производителя.

В случай, че са необходими инструменти и/или части за диагностични цели, трябва да се попълни и подпише електронен договор с приемно предавателен протокол с упоменати цени на оборудване и артикули преди изпращане. Това е просто формалност, за да се гарантира навременното връщане на всички въпросни артикули и няма да доведе до действително таксуване, освен ако артикулите не бъдат върнати в рамките на 10 дни от получаването.

Доставка на гаранционни части

Стандартната гаранцията, предлагана от Анонс България включва безплатна подмяна на неизправни части (включително и разходите за труд и пътни на сервизните специалисти). Удължената гаранция покрива само сойността на дефектиралите компоненти. Въпреки това, в случай че част с удължена гаранция изисква професионален ремонт, Анонс България ще изпрати техник, като вие ще покриете пътните разходи, настаняването и заплатата на този техник.

След като гаранционната претенция бъде одобрена, Анонс България ще изпрати гаранционните части възможно най-бързо. Компонентите, които са абсолютно необходими за правилното функциониране на машината, се съхраняват в склада ни в гр. Стара Загора и ще бъдат изпратени бързо. Несъществени части или гаранционни искове, произтичащи от козметични повреди, вероятно ще отнеме повече време за подмяна, тъй като може да се наложи някои части да бъдат поръчани от производителя.

Връщане на гаранционни части и диагностични инструменти

В случай, че диагностични инструменти и/или допълнителни части са изпратени добросъвестно от Анонс България с цел отстраняване на неизправности, такива артикули или оборудване трябва да бъдат върнати в рамките на 10 дни. Неспазването ще представлява закупуване на тези инструменти или части и ще бъде фактурирани. В случай, че плащането не може да бъде събрано, Анонс България си запазва правото да анулира гаранцията в нейната цялост. Веднъж анулирана, гаранцията не може да бъде възстановена.

Ограничение на сроковете

Всички лазери изискват периодична поддръжка, както е посочено в ръководството за експлоатация и е отговорност на крайния потребител да извърши такава поддръжка. Неправилната поддръжка на устройството ще анулира гаранцията. Щети от злополука, неправилна употреба или промяна, повреда причинена от удар на предмет върху уреда, пожар, кражба, замръзване, излагане на външна околната среда, превишаване на работния цикъл, модифициране или промяна на уреда и/или друга неправилна употреба не се покриват от фабричната гаранция. Освен това, повреда или повреда, причинена от стихийни бедствия, като например; наводнения, пожари, торнада и земетресения или наводнения също не се покриват от фабричната гаранция.

Стандартни и разширени гаранционни периоди на оборудването

Части	Standard	Extended 1*	Extended 2*
Рама на машината	2 години	3 години	4 години
Двигатели, Драйвери, WiFi, Датчици, 24V/40V Захранващи блокове	2 години	3 години	4 години
Ruida контролер и панел	1 година	2 години	3 години
X, Y алуминиеви греди и релси	2 години	3 години	4 години
Високоволтово захранване на лазерната тръба	1 година	2 години	3 години
Вграден компресор	2 години	3 години	4 години
Ремъцъ, ролки, Винтове, Електромагнитни клапани, Лагери, Други механични части	2 години	3 години	4 години
Вградена аспирация	2 години	3 години	4 години
Лазерна глава и държачи на огледалата	2 години	3 години	4 години
Лазерни тръби 90W, 100W, 130W, 150W	10 месеца	18 месеца	26 месеца
Лазерни тръби 60W	8 месеца	12 месеца	20 месеца
Лазерни тръби 40W, 50W	6 месеца	12 месеца	18 месеца
RF лазерни тръби	18 месеца	24 месеца	30 месеца
Лещи и огледала	6 месеца	12 месеца	18 месеца
Чилър	2 години	3 години	4 години
Работна маса с ножове, пчелна пита, ротация	2 години	3 години	4 години
Други не описани по-горе части на машините	2 години	3 години	4 години

Цени на удължената гаранция без ДДС

Pricing	Удължена 1*	Удължена 2*
Aeon MIRA 7	600лв.	1000 лв.
Aeon MIRA 9	800 лв.	1200 лв.
Aeon MIRA 7S RedLine	1000 лв.	1500 лв.
Aeon MIRA 9S RedLine	1100 лв.	1650 лв.
Aeon NOVA	1200 лв.	1700 лв.
Aeon Super NOVA	1300 лв.	1700лв.
Aeon Elit	1300 лв.	1700 лв.
DM - 4060	600 лв.	1000 лв.

* Разширените гаранции трябва да бъдат закупени в рамките на 6 месеца от датата на доставка. Тя важи само за доставката на резервните части и не включва цената наподмяната им.